POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo El Arte de Rediseñarte (“la Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege tu información cuando visitas nuestro sitio web alessandro-lucch.com, utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestras comunicaciones, incluyendo SMS y correo electrónico.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

a. Información personal que proporcionas

Podemos recopilar información personal que proporcionas de manera voluntaria, incluyendo, entre otros:

Nombre completo

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Información de facturación y pago

Credenciales de inicio de sesión

Mensajes o comunicaciones que nos envíes

b. Información recopilada automáticamente

Cuando accedes a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP

Tipo de navegador e información del dispositivo

Páginas visitadas y tiempo de permanencia

URLs de referencia

Cookies y tecnologías de seguimiento

3. Uso de tu Información

Utilizamos tu información para:

Proveer y administrar nuestros servicios

Comunicarnos contigo (correo electrónico, SMS, notificaciones)

Procesar transacciones y pagos

Enviar contenido educativo, actualizaciones y ofertas

Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario

Cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Cumplimiento SMS & A2P 10DLC

Al proporcionar tu número de teléfono, otorgas tu consentimiento expreso para recibir:

Mensajes transaccionales

Notificaciones de cuenta

Mensajes de soporte al cliente

Mensajes de marketing o promocionales (si has dado tu consentimiento)

La frecuencia de los mensajes puede variar.

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “PARA” a cualquier mensaje.

Para ayuda, responde “AYUDA” o contacta a [email protected].

No compartimos ni vendemos números de teléfono móvil a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para:

Analizar el tráfico

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Mejorar la funcionalidad

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6. Compartición de Información

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios (procesadores de pago, CRM, plataformas de email/SMS)

Autoridades legales cuando la ley lo requiera

Socios comerciales estrictamente para la prestación del servicio

No vendemos datos personales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos

Corregir información inexacta

Solicitar la eliminación de tus datos

Retirar tu consentimiento

Las solicitudes pueden realizarse contactando a [email protected].

9. Enlaces a Terceros

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10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

11. Información de Contacto

El Arte de Rediseñarte

Email: [email protected]

Dirección: Usaquén, Bogotá 110111